POLÍTICA DE CAMBIOS

Para nosotros lo más importante es que ames lo que compraste, por eso podés realizar el primer cambio SIN CARGO (aplican excepciones, leer final)! ¡Sí! como leíste, por cada compra tenés un cambio GRATIS de sucursal a sucursal de Correo Argentino dentro de 30 días de corrido realizada la compra. 

Si no estas conforme con el producto y queres realizar una devolución, podés acercarte a nuestro local de CABA o enviarla por Correo, en ese caso, el envío corre por cuenta del cliente. La devolución deberá ser dentro de los 3 días de hábiles de recibida la compra.

Es importante recordar que el producto debe estar en perfectas condiciones, conservar su etiqueta y no haber sido usado (no hacemos excepciones). Esto se chequea una vez recibido el producto en el local y luego se procede el cambio/reintegro del dinero. 

En caso de tener que coordinar el envío para realizar el cambio, tene en cuenta lo siguiente:

• El artículo no debe estar usado

• El articulo debe conservar etiqueta y embalaje de envío (sin excepciones)

• Listo! Ahora podés escribirnos por WhatsApp y te enviaremos una etiqueta de Correo para que despaches tu cambio en la sucursal de Correo Argentino que más te quede cómoda. Esto se debe realizar dentro de los 3 días hábiles recibida la etiqueta, sino se pierde el beneficio del cambio gratis. 

• Una vez que nosotros recibamos el paquete, y verifiquemos las condiciones del mismo, te avisaremos para que puedas elegir la prenda por la que deseás hacer el cambio, en caso de abonar una diferencia se hará en este paso.

• Luego, despacharemos tu cambio a la sucursal de Correo que hayas elegido dentro de los 3 días hábiles coordinado el mismo y te enviaremos un código de seguimiento para que puedas rastrear tu orden. 

• Si compraste en la tienda online, podés realizar el cambio en cualquiera de nuestros locales, siempre presentando factura o número de orden.  

Recomendamos que, al momento de pedir, te tomes tu tiempo para revisar que estás eligiendo correctamente el producto y talle que buscas.

Si tenes alguna duda dando vueltas, siempre están nuestros CANALES DE ATENCIÓN disponibles para despejarla o podés comunicarte directamente a nuestro Whatsapp 11-7366-9504 ;)

EXCEPCIONES EN PRIMER CAMBIO GRATIS

La promoción "PRIMER CAMBIO GRATIS" no aplica en los siguientes artículos:
- Accesorios de línea MARROQUINERÍA 
- Los artículos comprados durante el evento HOT SALE 2024 (del 9 al 19 de Mayo 2024).
- Los artículos de la categoría "SALE / OUTLET"
- Las CAMPERAS 3 EN 1 en compras realizadas a partir del 1 de Junio 2024. 

GARANTÍA
Nuestros productos cuentan con 30 días de garantía de uso desde recibido el mismo para fallas y desperfectos de fábrica. La garantía contempla: arreglo del producto, reemplazo o cambio por otro producto según corresponda. (No aplica devolución de dinero)

Importante: una vez utilizado el producto y/o removida la etiqueta el mismo corre como garantía y no cambio. 

Importante: para acceder a la garantía el producto no debe ser bajo ningun aspecto intervenido ni arreglado.

IMPORTANTE !

• Las compras con la PROMO GETNET exclusivo para Clientes SANTANDER RÍO NO permiten devolución de dinero, debido a que la plataforma de pago GETNET no lo permite.

• El cliente al comprar por este medio acepta las condiciones y por tal motivo no podrá reclamar al comercio.

• En estos casos, se podrá hacer el cambio por otro artículo.